Términos de uso — Atención al cliente por mensajería

ABURRIDA COMERCIALIZADORA, C.A. · RIF J-50559008-1 · Marcas: Brincolandia, Big Licor, Muncho y Glacé.

Última actualización: 14 de octubre de 2026.

1. A qué se aplican

Estos términos aplican cuando escribes a cualquiera de nuestras marcas por WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger o el chat de nuestras páginas web. Al escribirnos los aceptas.

2. Asistente automático

Las primeras respuestas las da un asistente automático con inteligencia artificial. Puede equivocarse: los precios, horarios, disponibilidad y promociones publicados en nuestros locales y canales oficiales prevalecen sobre cualquier respuesta del chat. Puedes pedir en cualquier momento hablar con una persona.

3. Pedidos y pagos

No recibimos pagos por chat. Nunca compartas datos de tarjetas, contraseñas ni códigos de verificación en una conversación. Los pedidos y reservas solo se confirman por los canales que te indiquemos (por ejemplo, nuestra página de pedidos en línea o una persona de nuestro equipo).

4. Uso aceptable

No envíes contenido ofensivo, ilegal, fraudulento ni publicidad no solicitada. Podemos dejar de responder o bloquear conversaciones que no cumplan estos términos.

5. Disponibilidad

El servicio puede interrumpirse o demorarse. Nuestro equipo responde en horario de atención; fuera de él el asistente tomará tu mensaje y una persona le dará seguimiento.

6. Privacidad

Cómo tratamos tus datos está descrito en nuestra Política de privacidad.

7. Cambios y ley aplicable

Podemos actualizar estos términos; la versión vigente siempre está publicada en esta página. Se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Consultas: info@burofavro.com.